公司总经理/总监/生产副总经理/部门经理/部门主管/各部门负责人，对非制造生产型公司有重要参考借鉴意义。

１、帮助公司建一个完善的目标绩效管理系统，掌握必要的KPI关键绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；提升高效执行能力；
2、使公司、部门及每个职位的人员明确工作重点、工作目标与方向；提高公司的工作效率与水平，加强公司量化管理；
3、现场实践平衡计分卡法，关键绩效指标KPI制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解、KPI绩效考核全流程设计与运作；
4、正确理解绩效管理并避免运作中的误区，使企业的业绩考核更加公平、准确而高效；

企业当前形势与讨论：引入目标绩效管理
第一章：目标与绩效管理的认知
1．目标管理定义；
2．目标管理的意义；
3．绩效管理的定义；
4．绩效管理演进；
5．公司经营的绩效观点；
6．绩效管理与目标管理的关系；
7．目标管理与公司整体制度之关系
8．目标管理误区；
9．目标绩效管理完整结构；
10．讨论分析：公司推动目标管理的困难在哪里？


第二章：目标绩效管理
第一节：公司远景目标树立—学习标竿及行动方案
案例：三星集团远景目标确立、
金山集团标竿学习
第二节：企业年度KPI目标树立相关知识；
1、目标订立及分解
2、订定衡量基准
3、计划行动方案
第三节：企业年度目标树立及行动方案；
案例1：某集团公司年度目标及行动方案案例
第四节：部门年度目标树立与实施计划；
案例2：某集团公司部门年度目标
第五节：组织调整、资源分配、职能确立
案例3：某集团公司相关管理


第三章：认同管理
第一节.认同管理重要性；
第二节.目标承诺过程图；
第三节.认同管理四项原则；
认同管理案例讲解与讨论
第四节.绩效管理考核合同鉴订；


第四章：过程管理目标追踪与改善
第一节：建立绩效推移管理体系
第二节：建立并完善统计渠道
第三节：部门经营月报与会议
第四节：问题意识与问题眼光
第五节：从绩效对比中发现问题
第六节：从统计分析中发现问题
第七节：从推移管理中发现问题
案例：某公司KPI执行与改善月度会议资料


第五章 年度绩效考核及方法
第一节、绩效考核相关知识介绍
第二节、绩效考核工具介绍及平衡计分卡法
第三节、关键绩效考核指标KPI考核方案制定
第四节、关键绩效考核指标KPI考核实施步骤
第六节、综合绩效考核结果
案例：某公司年度KPI绩效考核方案
案例：某公司管理人员KPI年度绩效考核方案
案例：某公司高管KPI年度绩效考核方案
第七节、绩效面谈及相关知识


第六章 绩效考核员工管理与强化管理
第一节、员工管理导入
第二节、通路设计误区
第三节、员工需求激励
第四节、员工强化管理之业绩改善承诺书
第五节、晋升对象选拔
第六节、人力资源规划与人才梯队建设


第七章：ＫＰＩ管理体系建立与运行控制演练
1、 月度KPI目标
2、 交/请/办联络单
3、 IE合理化提案单
4、 KM知识管理防错提醒单
5、 主管/非主管人员综合能力考核表
6、 KPI管理体系流程综合分析与演练


第八章：答疑解惑，教学相长